Вакансия: Руководитель отдела сервисной поддержки партнеров/клиентов (европейская IT-компания)
- Категория: Руководители, Директора
- Страна: Украина
- Город: Киев
- Образование: Высшее
- График работы: Полный день
- Имя: Marina
- e-mail: dma@bk-s.com
- Дата объявления: 18.07.2008 14:29
Условия работы:
• Высокий уровень официальной з/п: конкурентная ставка + система бонусов + ежеквартальные премиальные;
• Гарантии согласно КЗоТ;
• Медицинское страхование для сотрудников и членов их семей;
• Компенсация мобильной связи;
• Компенсация бензина/затрат на авто;
• Оплата учебы/тренингов, повышение квалификации;
• Возможность карьерного и профессионального роста;
• Западный уровень менеджмента, дружелюбная рабочая атмосфера;
• Нормированный рабочий день: пн.-пт.: 9:00 – 18:00;
• Место работы: современный офис в бизнес-центре в 5 мин. ходьбы от ст.м. Крещатик.
Обязанности:
• Сопровождение и координация сервисных партнеров;
• Организация и разработка системы сервисной поддержки клиентов;
• Создание службы поддержки клиентов («hot line», расширенное сервисное обслуживание и др.).
Требования:
• Предпочтительно мужчина от 25 до 40 лет;
• Высшее образование;
• Уровень владения английским языком: базовый разговорный и свободный письменный;
• Обязателен успешный опыт работы не менее 2-х лет в департаменте предоставления сервисных услуг/сервисного обслуживания клиентов в международной компании;
• Ориентация на рынке IT-решений и продуктов, реализации компьютерной техники и IT-оборудования;
• Навыки урегулирования конфликтов и проблемных ситуаций, навыки ведения переговоров на топ-уровне;
• Профессиональные качества: последовательность, системность, скрупулезность, внимание к деталям;
• Личные качества: коммуникабельность, гибкость, дипломатичность, уверенность в себе, презентабельная внешность.
Работодатель:
Ведущий европейский провайдер IT-решений и IT-продуктов.
Для участия в конкурсе направляйте свое расширенное резюме с фотографией на: dma@bk-s.com
В теме письма указывайте, пожалуйста, вакансию, на которую претендуете, и желаемый размер заработной платы. Контактное лицо: Марина Дульцева. Тел. (044) 230-80-49
|
|
